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售后服务

技术支持

      信人机电设备售后服务承诺:

      (一) 以客户为中心,为客户提供咨询与服务;
      (二) 及时解决客户提出的疑问;
      (三)协助合作商作好客户的产品推广服务工作;
      (四) 为客户提供一流服务,树立公司良好形象;
      (五) 对产品本身存在的质量问题,公司内部的规定对客户进行相应的赔偿。
      (六) 本公司依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查,调解。
      (七) 调解以双方自愿,合法,合理,公正为基础,调解以事实和证据为依据
      (八) 按地域管辖责任分工受理,具体由包片负责人进行调解,调查。
      (九) 受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳,热情,做到件件有回音,事事有着落。
      (十) 受理消费者投诉,一般应坚持无偿服务的原则。
      (十一) 坚持舆论监督,通过大众媒介定期公布消费者投诉情况,并依据中华人民共和国消费者权益保护法第六条记录在案。
      (十二) 赔偿标准根据中国人民共和国产品质量法第四十九条,第五十条相应规定对生产销售不符合国家标准的产品,将处以货值金额等值以上三倍以下的罚款。对在产品以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品将处以产品货值金额50%以上三倍以下罚款。
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